消费者投诉热线电话有用吗

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消费者热线投诉有用吗

12315的拨打情况可以是：

1、当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当消费者在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时

消费者拨打12315投诉举报电话，12315将帮助消费者调解纠纷；如发现经济违法违规行为，将依法查处。

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以上回答，仅为当前信息结合本人对法律的理解做出，请您谨慎进行参考！

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12315消费者投诉有用吗

有用。1、如果销售商不存在欺诈，隐瞒商品质量问题、瑕疵等致商品不能使用情况的，不属于侵犯消费者权益行为，即使拨打12315，工商部门也无法进行处理。

2、除实行政府管控商品外，其他商品定价由市场自由决定，在购买时只要不是销售商恶意行为造成消费者以高价购买商品的行为，都属于不违法行为，消费者可以自行和销售商协商退换货。可以试试价格欺诈和显失公平来退，但是一般比较难。如果你所在购买商品的那个商户是在一个规范管理的市场中：你首先可以要求市场管理部门协助你退货；其次可以向工商行政部门举报；或者拨打12315消费热线进行投诉。

法律分析：东西买贵了可以到12315投诉的。当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；当消费者在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时都可以拨打12315投诉。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

消费者投诉12315电话有用吗

1. 消费者投诉12315电话有用。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时；发现虚假广告，欺骗消费者时，都可拨打12315投诉举报电话，将有相关人员帮助调解纠纷，如发现经济违法违规行为，则会依法查处。

      2.“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

       3.在消费者选择自己购买的商品之前，一定要看清楚商品的品相问题，许多造假售假的商品和正版商品无论是在款式上还是颜色上都有许多差距，所以通过对比我们就可以看出这些商品到底属于真货还是假货，除了看品相问题，有些商品还要看手感，一般手感就好的都是属于真货，手感粗糙的大部分都是造假产品。尤其是我们在购买一些食品用具的时候，千万要看清楚真假，以免买到假货以后有损自己的健康。

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